不拒未成年人,允许男女混住 电竞酒店真的是“产业之光”?
近年来,“电竞”一度成为年轻人群口中的热门话题,随着电竞产业的蓬勃发展,电竞酒店迅速在年轻人中拥有了姓名。
《中国电竞酒店市场研究报告2021》显示,成都、重庆、长沙、武汉、杭州、深圳等市国内电竞酒店用户较为集中的城市,针对客户群大多是95后和00后。有数据显示,目前全国电竞酒店数量已超过了1万家。
而在杭州,在某酒店预订平台上搜索“电竞酒店”,页面上就出现了超过60条结果。
电竞酒店与其他酒店相比,有什么不同?作为酒店领域的“新物种”,又该如何引导、规范?
电竞元素随处可见
价格高于普通商务酒店
在下沙天城东路上的创·电竞智慧酒店(杭州下沙金沙天街店),记者看到酒店大厅充斥着各种电竞元素,包括来自于游戏、动漫的各种装饰画以及摆件,一个硕大的电子屏正放着王者荣耀的比赛。
“我们是2020年下半年开业的。”酒店的负责人告诉记者,目前酒店一共有70多间房,其中三人间、四人间、五人间各5间,“我们算是体量比较大的电竞酒店,边上有不少酒店都没有五人间。”此外,负责人表示,每天还有一些限量的钟点房,可以玩4个小时,“很抢手,每天刚放出就没了。”
酒店一间大床房目测10个平方左右,装修简洁,和一般的商务房差不多,只不过房间的装饰壁画用了游戏元素装点。
房间入口处,摆放着两台连座的电脑,沙发和网吧的很像,房间的大床就在电脑桌边,累了就可以直接上去躺着。床的上方,还悬挂着一台投影。
门背后放着一堆零食和饮料,拿取很方便,不过这些需要另外付费。
相较于网吧,房间更干净整洁。
“我们的配置不比网吧差,最差的显卡也是NVIDIA GeForce 2070,最好的都已经是3070(较新一代的高端显卡,官方售价在4000元左右)了,网速也是千兆宽带。”负责人表示,酒店每四年会对设备进行更新,保证入住旅客的体验。
也正因为如此,电竞酒店的价格相较于商务酒店更高,就拿创·电竞智慧酒店为例,五人房要400-500元/晚,最便宜大床房也要280元/晚。
武林广场附近的九霄电竞酒店,位于写字楼的十楼。
透过不时从房门传出的聊天和游戏的声音,能感受到酒店很受欢迎。
工作人员表示,酒店一共有18间房,价格在100-700元不等,“因为电脑等成本高,房价肯定是要比普通商务酒店高的。”
在九霄电竞酒店,记者看到房间里用上了电竞椅,配上光电光影设计,电竞感和未来感十足,“酒店今年2月才开业,但每天晚上八点不到就满房了。”
电竞酒店“出道时间”都不长
95后、00后群体更喜欢
“机器配置很高,网速很快”“设备挺新的,下次还会来”……在某点评网站上,两个月左右的时间对九霄电竞酒店的评价留言就超过了300条。“最近因为疫情网吧不开门,就跟朋友去了电竞酒店,不用担心‘开黑’吵到别人,玩累了倒头就睡,比网吧的体验感更好。”一位电竞玩家这样评价。
“现在电竞酒店很受95后甚至00后的喜欢。”创·电竞智慧酒店的负责人表示,虽然酒店毗邻下沙高教园区,但客户还是以本地的一些年轻人为主。同样,为了吸引年轻人,酒店还不定期举行电竞比赛,“去年四月,第三届王者荣耀全国大赛城市赛道海选赛举行,就吸引了近400名选手报名参赛。”
在走访中,记者发现,杭州的电竞酒店“出道时间”都不长,开业时间基本集中在2021年和2022年,不过每家酒店都在名字中突出了“电竞”二字。
“我们原来是一家商务酒店,因为近年来商务酒店不景气,2020年转型做了电竞酒店。”杭州网鱼电竞酒店相关负责人说,酒店是和网鱼网咖合作的,所有的电脑设备都是由网鱼网咖提供并负责维护,“我们和网鱼电竞的会员体系打通,那边的会员也可以享受酒店的会员折扣。”
网鱼电竞酒店相关负责人说,附近还有不少家电竞酒店,差不多都是同一时间开的,“所有电竞酒店的电脑配置都差不多,低了没有竞争力,高了成本太大。”
在采访中,不少酒店工作人员都表示,相较于网吧,电竞酒店受疫情影响相对较小,“酒店的房间相对独立,更安全一些,而且这里不仅能和老铁开黑,玩累了,直接可以休息,更符合年轻人的需求。”
“电竞酒店不仅是酒店和电子竞技的简单结合,也能满足Z世代消费者——即95后、00后人群对于社交化、沉浸式体验等需求。”一位业内人士表示,电竞酒店首先是酒店,对于酒店最基础的服务、品质、卫生等方面也需要符合相关标准,“在这方面,电竞酒店还有很长的路要走”。
然而“电竞酒店”所存在的问题真的只是所谓的“价格昂贵”吗?显然不是,其背后的乱象可谓发人深省。
“不拒”未成年人?“男女混住”?
起底电竞酒店那些看不见的“乱象”
7月28日,中国青年报记者暗访了某市区的一些电竞酒店。这些酒店前台接待人员大多表示,未成年人可以住宿,但需要与家长取得联系。其中还有商家说:“如果朋友多,可以在房间内加电脑。男女混住是顾客的自由,我们不反对。”
采访中,有人提出质疑,电竞酒店实际是披上酒店外衣的网吧,未成年人禁止进入网吧,为何就能进入电竞酒店?
研究未成年人保护法领域多年的南京师范大学法学院教授陈爱武认为,当前,未成年人保护法律体系在不断完善,但与新时代法治需求还有不小差距。新业态、新兴事物的产生,必然造成监管盲区和执法空白,导致未成年人合法权益受到侵害。
视频来源:中国青年报
“警察昨天刚刚查完应该不会再来了”
7月28日,记者随机暗访了某市一些电竞酒店。快捷酒店、商务酒店通常开设在最显眼的位置。不同的是,这些电竞酒店大多隐蔽在公寓楼、写字楼内,十分难找。跟随着导航,记者绕了几个来回,在电梯间才发现电竞酒店张贴的小广告。
该电竞酒店的工作人员称,他们的房间遍布20多个楼层,“不全是我们的,但在每层都有几个房间。”
工作人员介绍,电竞酒店生意火爆,大多需要提前预订。“不少年轻人愿意选择在电竞酒店里打打游戏,放松放松。”
当记者问到小孩子是否可以入住时,该工作人员警惕地问:“大概是多大?如果是未成年人的话,需要家长同意。”
这家酒店提供的最大房间是“四人电竞开黑房”。走进房间,不到15平方米的房间内摆着两张高低床与4台电脑,显得满满当当。在陪同记者“看房”期间,店主也不断接到咨询电话。他告诉记者:房间需要加微信提前订,因为生意太火了。
在另一家电竞酒店,当记者问到同样的问题时,工作人员刚开始坚称未成年人不得入住电竞酒店。但在“请示领导”后,他说:警察昨天刚刚查完,应该不会再来了,可以住的。
记者调查发现,面对未成年人是否可以入住的问题,多家电竞酒店回应称,只要获得家长同意,未成年人可以入住。
记者追问如何确定电话的另一端是监护人时,工作人员回答:“看你(通讯录里)备注的姓名啊,姓一样就可以。”
其中,也有电竞酒店表示接受“带朋友来住”“男女混住”,并表示:“如果超过房间规定的人数,可以加电脑,每台电脑收费70元。”
不过采访中,也有一家酒店工作人员表示:未成年人不得进入酒店的“电竞房”,任何情况下都不能,但是可以在家长的陪同或同意下,入住酒店的普通房间。
“一元租号”服务
突破未成年人防沉迷系统
采访中,不少电竞酒店还打出广告,说自己有某游戏的“特权”,并且详细标明电脑配置,这些配置决定了游戏的流畅度与画质等。
不到晚上9点,多家电竞酒店就已显示“满房”。记者来到某电竞酒店办理入住。
进门后,记者发现该酒店房间面积极其狭窄,放着高低床、电脑,剩余空间甚至容不得两人并排站立。房间虽然经过打扫,但依然弥漫着烟味。电脑旁边,摆放着方便面、辣条等方便食品,以及印有外卖电话的小广告。
值得注意的是,该电脑的操作界面与网吧电脑的界面无异,甚至还标有“呼叫网管”等字样。该电脑上搭载着数百个游戏与直播平台,部分内容低俗、露骨。
除了电脑上纷繁多样的游戏外,该电竞酒店还提供“一元租号”服务。
记者在登录某几款热门游戏时,均被告知要事先进行未成年人防沉迷系统的身份认证。但是通过酒店提供的“租号器”,记者仅花2.8元就租到了一个英雄联盟的账号,并可玩两小时。两小时后,记者还可以继续租用该账号。
记者走访几家电竞酒店后发现,这些酒店还存在一个共同问题——隔音较差。站在房间门口不远处,就可以清晰听到房间内人员的对话声。记者走过的不少房间,都传出男女沉浸在游戏中的笑骂声。在酒店门口,不一会儿就有青年男女挽着手臂进进出出。“这里是约会的好地方。”有商家推销道。
消除电竞酒店对未成年人的危害
陈爱武直言,根据法律规定,互联网上网服务需取得行政许可。但实践中,电竞酒店几乎均未取得文化广电和旅游部门审批发放的《网络文化经营许可证》,原因是电竞酒店是否属于互联网上网服务营业场所,法律尚无明确规定。
他分析,社会处在发展变化中,新事物的产生必然是立法之初无法预见的。执法机关的执法行为,本质上是对监管行为本身进行的实质性监管,而并非机械地按照行业进行划分。
他说,如果仅按照酒店管理,电竞酒店必然会带来社会上的负面连锁反应:未成年人可以进入电竞房间,在锁门关窗、空间私密的情况下,他们对于未接触过的“新鲜事物”抵抗力极低。吸烟、不限时长上网,甚至浏览不良的上网内容……这些都不能有效受到“智慧网文”系统的监管。
“这种情况极易造成未成年人触及一些传播低俗文化、宣扬暴力的网络游戏、短视频平台,导致人格尚未健全的未成年人形成暴力思维和崇拜,甚至诱发暴力性反社会犯罪倾向。”他说,“这就更需要各执法机关主动作为,将可以预见的对于公共利益的损害扼杀在摇篮里。这也是勇于担当、主动作为的政治原则和执法理念的基本要求。”
为此,他建议,对于电竞酒店这一具有宾馆、网吧等双重性质的新业态而言,各行政机关应当按照各自职责范围,依法履行好法定职责。
其中,公安机关应当依法审批发放《特种行业许可证》,履行好电竞酒店的公共安全管理职责;文化广电和旅游部门应当审批发放《网络文化经营许可证》,履行好网络安全管理职责;消防救援部门应当履行好消防安全的监督管理职责;市场监督管理部门应当负责审批发放电竞酒店的营业执照。
他表示,通过建立联动工作机制,相关单位定期开展联合执法检查,消除电竞酒店对未成年人的危害。否则,检察机关可依据法律规定,对相关行政部门发送诉前检察建议,必要时提起行政公益诉讼,终结电竞酒店为未成年人提供上网服务的乱象。